第二章 WBS创建原则

WBS是执行工作的合理分解，集中对产品、服务或结果的细分，是所要执行工作的大纲，开发一个WBS需要有相关输出或可交付成果的知识，或有相关主要工作领域的知识。

创建WBS的重要规则“百分之百原则”：一个WBS下一层分解必须百分百表示上一层元素的工作，该原则应用于所有WBS的所有层级。

一个WBS的解剖

有不同类型的项目，就有不同类型的WBS，每一个WBS 又有独有的元素。但是，所有的WBS 结构都有下图所示的5种类型中的两种或更多种第二层元素。 图中前三种类型的元素是由三种类型的项目得来的，一种临时的努力活动，产生一个独特的产品、服务或结果。所有类型的项目都有一个或多个可交付成果或输出，它们是开发WBS 的基础。图中后两个元素是支持性元素，是完全地定义项目范围和满足百分之百规则所必需的。 这5个元素产品分解元素通常按产品结构分解，服务分解元素按分组，结果分解元素按分步，横向关联元素是综合的、分析的或过程的，项目管理元素是支持与管理。

产品分解元素

此类型的项目分解是对可交付产品物理结构的细分是最通用和最容易开发的WBS。所有这类项目都有一个有形的输出产品：软件、建筑物、水坝、飞机、用户手册等，所有这些都有一个自然结构。

服务分解元素

服务项目没有有形的、结构性的可交付成果。它的输出是一个为别人做的工作实体：会议、宴会、婚礼、假期旅行等。工作分解是关于相关工作领域的一个逻辑集合。

结果分解元素

结果性的项目也没有一个有形的、结构性的可交付成果。它的输出是一个过程的结果，这个过程产生一个产品或一个结论：癌症研究、新药物开发、文化变革等。该工作分解是一系列可接受的步骤。

横向关联元素

这是横跨产品所有内容的一种分解，如建筑设计、安装或系统测试。这些元素通常是技术性的或支持性的。在第二级中可能有不止一个这种类型的元素，没有什么限制，但这种类型的横向关联元素在服务性项目或结果性项目中很少见。

项目管理元素

这是一个项目的管理责任和管理活动的分解。它包括这么一些内容，如报告、项目审查以及项目经理或他们的团队成员的一些活动（从概念上来说，这些都属于项目的上层活动）。通常，仅有一个这种类型的WBS 元素，但是在所有的项目中它都属于第二级。